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식약청 합동민원실 및 화상민원상담실 운영
  • 작성일 2011-09-05 17:41:00
  • 조회수 2507
서울지방식약청에 식약청 합동민원실을 운영

- 서울 수도권 민원인의 편의를 위해
. 서울지방청에서 본청 민원실을 계속 운영합니다.
 > 본청 관련 모든 민원(식품, 의약품, 의료기기, 화장품 등) 접수, 처리 및 본청으로 신속 이송하여 드립니다.
 > 심사결과 통지서 재교부, 영문증명 발급
 > 의약품, 의료기기 인,허가 관련 민원 전자화도우미 배치(호상민원상담 안내 및 전자민원창구를 통해 접수하는 민원인에 도움)

- 서울 <->오송 화상민원상담실 운영합니다.
. 상담을 위해 본청(오송)까지 오실 필요 없습니다.
 > 서울지방식약청(목동)에서 본청(오송) 직원과 화상으로 편리하게 민원상담을 할 수 있음(녹화나 녹음은 민원이니 요청한 경우 가능)
 > 서울처과 오송에 각 3개 화상민원상담실 (섬김실, 고객실, 봉사실) 운영
 > 본청 담당자와 시간, 장소 예약 =>예약 승인이 완료되면 => 신청인에게 문자발송 됨
=> 화상상담 예약 후 서울지방청(민원실)으로 오시면 친절히 안내해 드림

<화상민원상담 예약방법>
1. 식약청 홈ㅍ0ㅔ이지 좌측 하단 "예약상담(방문/화상)" 클릭
2. 접속 후 우측 하단 "상담예약" 클릭
 - ID, 비밀번호 입력 후 상담 희망일시, 부서, 장소 예약
* 문의 : 본청 (오송) 043-719-1007~1008, 서울청 02-2640-5000~2

. 추가로, 즉시 화상민원상담을 시행하고 있습니다.
 > 앞으로도 예약을 하지 않았어도 서울지방청(민원실)으로 오시면 본청 직원과 즉시 화상민원상담이 가능합니다.(친절 도우미 항시 대기 중)
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